【工作内容】
- 负责接待顾客，引领至指定包厢，并确保顾客满意的服务体验。
- 确保包厢内环境整洁，物品摆放有序，为顾客创造舒适愉快的娱乐氛围。
- 根据顾客需求提供点歌服务，确保歌曲播放准确无误。
- 准备并递送饮品及小吃，注意食品安全与卫生标准。
- 处理顾客投诉，迅速解决顾客遇到的问题，提升顾客满意度。
- 协助团队完成其他日常运营支持工作。
【任职要求】
- 具备良好的服务意识，善于与人沟通交流，能够以积极主动的态度服务顾客。
- 形象良好，身体健康，能够适应站立服务的工作强度。
- 工作细心负责，具有良好的团队合作精神，能与其他员工有效协作。
- 能够灵活应对工作中的各种突发状况，具备良好的应变能力。
- 擅长聆听顾客需求，提供个性化服务，能够处理简单的客户投诉。
- 优先考虑具备餐饮或服务行业工作经验的候选人。