岗位职责:制定并执行销售策略以达成业绩目标,拓展与维护客户关系,深入调研市场,协调跨部门合作,提升酒店市场份额与盈利能力。工作内容:1协助酒店总经理制定并执行酒店销售计划,包括年度预算、季度和月度短期目标,确保销售目标的达成。2、分析市场趋势、竞争对手动态和客户需求,制定相应的销售策略,明确目标客户群体与销售渠道,以提高酒店的竞争力。3积极拓展新客户,签订合作协议,同时维护现有客户关系,确保客户预订的顺利进行,4.建立和维护与协议客户的良好关系,包括旅行社、协议公司、政府机构等,定期回访客户,了解客户需求和反馈,提高客户满意度和忠诚度。5.处理协议客户的预订和咨询,协调相关部门确保客户需求得到及时、有效的满足,提升客户体验。6.跟进酒店销售协议的签订和执行,确保款项的及时回收,降低应收账款风险。7.关注行业动态和市场变化,及时调整销售策略和计划,以适应市场需求,确保酒店在竞争中保持优势。8.协调销售部门与其他部门(如前厅、客房、餐饮等)的合作,确保各部门协同工作,共同提升客户满意度和酒店整体服务质量。9.拓展多元化的销售渠道,包括在线旅游平台(OTA)、社交媒体、本地合作伙伴等。10.及时处理客户反馈和投诉,协调相关部门解决问题,确保客户满意度,维护酒店品牌形象。11.完成上级指派的其他工作任务。岗位要求:1.大专以上学历,具有 3 年以上酒店相关行业的销售经验,有丰富的区域内大客户开发经验者优先;2.熟悉大客户项目开发流程,有浦东市场区域经验;3.具备优秀的沟通谈判能力与问题解决能力;4.对销售工作充满激情、责任心强,抗压能力强,有强烈的成就动机。