岗位职责：
1、客户技术支持：通过 00 电话，为客户提供变频器基础调试及故障排查的线上支持，及时响应客户咨询，准确判断问题性质，对复杂技术问题迅速转接对应工程师处理，确保客户问题得到高效解决，提升客户满意度。

2、资料管理与培训：负责整理变频器基础资料，包括技术手册、产品说明书等；编制调试指导文档、调试参数表及客户端操作指导文件，保障资料的准确性与完整性；为公司内部团队及客户提供变频器调试相关培训支持，助力提升各方技术应用能力。

3、售后业务管理：开展售后订单储备工作，合理规划备件库存，保障售后维修需求；推广变频器维保服务，向客户介绍维保价值与方案，提高客户维保参与度；跟进售后合同执行情况，确保合同条款顺利履行，维护良好客户合作关系。

任职要求：
1、专业背景：电气工程及其自动化、自动化、机电一体化等相关专业大专及以上学历。

2、技能要求：具备基础的变频器调试知识，能独立完成常见故障的初步排查；熟练使用办公软件，具备优秀的文档撰写能力；良好的沟通表达能力，能通过电话清晰指导客户操作。

3、职业素养：具备高度的责任心与服务意识，能耐心解答客户问题；具有较强的学习能力与团队协作精神，适应快节奏工作环境。