工作职责：
1.通过电子邮件或电话的方式，处理客户咨询及服务需求；
2.严格遵循标准流程，确保系统数据录入的及时性与准确性；
3.处理和确认货物订单信息，及时将订单转达给相关操作部门；
4.协调航空公司及供应商，及时解决运输过程中出现的问题，保证货物按时交付；
5.与客户建立并维护长期稳定的合作关系，收集客户需求反馈，改进服务质量，提升客户满意度；
6.完成上级领导安排的其他工作事宜；
任职要求：
1.大专及以上学历，物流管理、国际贸易或相关专业优先；
2.英语书写流畅、口语优良；
3.有空运系统操作经验，熟悉空运全流程者优先；
4.具备优秀的客户服务意识，有较强的进取心和学习能力，沟通表达能力优秀，逻辑思维强；
5.良好的团队合作精神，高效完成工作任务。