岗位职责
1、客户服务支持
负责重大客户（KA）的日常对接、订单跟踪、合同管理及售后服务协调，确保客户需求高效响应；
定期整理客户档案，更新合作动态，协助销售团队维护客户关系；
协助销售团队承接公司下发的销售目标，协调各配合模块落实、执行方案，确保完成销售目标；
2、内勤流程管理
统筹部门内部行政事务，包括文件归档、数据统计、报表制作（如销售数据、客户分析报告等）；
优化内勤工作流程，提升跨部门（销售、财务、物流等）协作效率；
3、会议与活动协调
组织客户会议、内部复盘会议，做好会议记录并跟进决议事项落实；
协助策划客户活动（如商务拜访、行业展会等），负责后勤保障工作；
4、数据与合规性管理
确保客户资料、合同等文件的合规性，配合法务及财务部门完成风险审核；
监控客户回款进度，协助处理异常订单或客诉问题；
5、接受并按时完成公司或上级领导分派的各项临时或常规性工作；

任职要求
1、本科及以上学历，专业不限，商务管理、行政管理、市场营销等相关专业优先；
2、5年以上大客户服务、快消行业内勤管理或行政支持经验，有重客事业部背景者优先；
3、沟通协调能力：具备优秀的跨部门协作能力，能高效对接客户与内部团队；
4、细节导向：数据敏感度高，擅长文档整理与流程优化；
5、抗压能力：适应快节奏工作，能同时处理多任务需求；