我们是一家轻奢女装买手店,正在寻找充满热情、时尚嗅觉和服务意识的销售顾问加入我们的团队。您将成为门店形象的代表,为追求品质与品味的顾客提供专业、个性化、尊享的购物体验,达成并超越销售目标,同时维护店铺运营标准。工作职责:1、以热情、专业、真诚的态度主动迎接顾客,建立并维护良好的客户关系。2、深入了解顾客需求、风格偏好及场合要求,提供专业的着装搭配建议和个性化购物指导。3、提供超越期望的尊享服务体验,包括试衣协助、产品介绍、售后关怀等,提升顾客满意度和忠诚度。4、有效处理客户疑问、投诉及退换货事宜,维护品牌声誉。5、深入了解并掌握每季产品知识(包括设计理念、面料特性、工艺细节、流行趋势、搭配方案等),并能生动、专业地向顾客传递产品价值。6、主动维护客户关系,进行客户信息管理及后续跟进,促进复购及转介绍。7、确保所负责区域的商品陈列整洁、美观、符合品牌视觉标准,及时整理货品。8、积极参与店铺会议、培训和团队活动,分享销售经验与客户洞察。9、遵守公司各项规章制度和操作流程。任职要求:1、2年以上中高端/轻奢女装或相关奢侈品零售销售经验者优先。2、时刻保持专业的个人形象(妆容、着装、仪态),符合品牌气质要求。3、卓越的沟通与表达能力: 普通话标准流利,具备良好的倾听能力和表达能力,能清晰、优雅地传递信息。4、敏锐的时尚嗅觉与审美力: 热爱时尚行业,对女装潮流趋势有敏锐洞察力和独到见解,具备优秀的搭配能力。5、出色的客户服务意识: 以客户为中心,具备同理心、耐心和主动性,追求服务细节的完美。6、强烈的销售驱动力: 目标导向,积极主动,具备优秀的说服力和成交能力。7、优秀的销售业绩记录和客户服务经验。