一、岗位职责店铺运营:负责商品上下架、库存管理等日常运营;优化店铺页面与详情页,制定并执行运营计划,提升销售额。数据分析:监控流量、转化率等数据,通过分析优化运营与推广策略,研究竞品动态,保持竞争力。推广营销:运用天猫直通车/京东快车等站内工具及站外渠道推广;策划促销活动,争取平台资源支持。客户服务:处理用户咨询投诉,维护评价口碑,建立客户关系,提升复购率。供应链协调:对接供应商保障供货,处理物流异常,协助财务结算与成本控制。二、任职要求基础条件:大专及以上学历,电子商务等相关专业优先,1 - 3 年京东、猫超运营经验,有成功案例更佳。技能要求:熟练操作京东/天猫后台,掌握推广工具;擅长数据分析,熟悉 SEO/SEM;具备文案与策划能力,沟通协作能力强。综合素质:责任心强,执行力与抗压能力突出,热爱电商行业,学习创新能力佳,恪守职业操守。