一、岗位职责
1. 与前端学业规划师沟通，了解每位客户的需求及特点，做好入学前期交接和准备工作；
2. 负责学员学习过程的督促和服务、考试指引和安排，确保学习过程管理有序。
3. 与老师，家长以及学员保持密切的沟通，追踪教学质量，保障教学结果，与所有的家长保持良好的关系，协调解决学员遇到的问题；
4. 通过优质的家校沟通，做好课程到期学员的课程推荐和续费工作，完成结转和续费指标。（半服务半销售性质）

二、岗位要求
1. 大专及以上学历，学习管理或教育等相关专业优先考虑；
2. ***，沟通表达能力良好；
3. 灵活应变能力强，具有较强的服务意识；
4. 工作积极主动、热情度高，亲和力强，有责任感。