【工作内容】
- 负责公司产品的售前技术支持，包括产品演示、技术交流、方案交流建议等；
- 根据客户需求，进行技术方案的编写和展示，确保客户充分理解产品特性和优势；
- 收集市场及客户需求信息，为产品研发团队提供反馈；
- 在产品销售过程中提供必要的技术支持，解答客户疑问，协助解决客户问题；
- 承担售后技术支持工作，包括故障排查、维修指导、产品升级等，确保客户满意度；
- 定期回访客户，了解产品使用情况，收集用户反馈，并持续改进服务质量。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与客户和内部团队有效协作；
- 熟悉相关产品技术原理和应用，有相关行业背景者优先；
- 具备较强的学习能力，能够快速掌握新产品知识和技术；
- 良好的文档撰写能力和表达能力，能清晰地向客户传达技术信息；
- 工作态度积极主动，具备较强的服务意识和解决问题的能力；
- 不限工作经验，欢迎应届毕业生或有志于技术领域的转行人员加入。