职责描述：
1) 通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施；
2) 需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行；
3) 重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理；整改类事务的管控；
4) 发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控；
5) 完成公司下达的年度指标；
6) 负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进；
7) 根据项目情况及时调整项目计划，协调各方面关系、解决项目过程中出现的问题；
8) 合理分配资源，保障项目正常运转。
9) 组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设；
10) 参与分供方的选择、评估、监督管理；
11) 向上汇报项目进度、质量、风险等情况，协调资源，解决问题。
12) 协助项目经理负责维护管辖项目内治安秩序，会同相关部门及下属员工共同搞好管辖项目的安全保卫工作。
13) 负责完成管辖项目的治安、消防年度的工作计划，并负责做好安保部年、季、月度各项总结工作。
14) 完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1) 5年以上项目管理经验；
2) 有二装管理经验；
3) 熟悉安全生产管理专业知识和安全生产法；
4) 熟悉常用项目管理方法和流程，掌握项目管理工具和技能；
5) 具备良好的沟通和协调能力，具备较强的团队管理能力；
6) 具备项目计划制定、进度掌控、风险控制、问题解决等能力；
7) 具备一定的数据分析和处理能力；
8) 具备较强的学习能力和自我驱动能力，能够适应快节奏、高压力的工作环境。