工作内容:1、通过电话处理联通用户套餐/增值业务退订与退费。2、对接微信、钉钉工作群,处理相关群内客诉;3、处理用户客诉及退费充值,记录充值台账;4、针对恶意用户与运营商提供名单做及时屏蔽。工作时间:做五休二,轮班轮休;8:00-16:00 (公司上班)16:00-24:00(可居家办公) 目前业务繁忙季,每周加班一天(支付加班费)任职要求:1、大专或大专以上学历;2、声音甜美,抗压能力强3、有一定客服经验,电脑操作熟练。4、态度好,沟通顺畅,学习能力强福利:五险一金/带薪年假/带薪病假/年终奖工作职场:普陀区曹杨路1256号中海中心F座502室