岗位职责概述：
1、负责与海内外主要电商平台建立联系、沟通，从项目到战略的多维度合作中，推动平台营销的落地和成单；
2、负责/协助与平台合作项目的跟进，协调，处理，通过数据分析发现问题，能够从问题到核心由点及面、由面及全局的延伸、拓展；
3、承接项目全环节管理，持续分析合作链条中的各级触点，发现问题，提炼优化方向，设计对应改善方案；
4、监督和管控整个项目的执行情况，并进行跟踪与评估，根据平台需求优选公司相应产品，提升客户体验；
主要职责：
1、客户管理：进行平台客户的端到端管理，跟进客户落地，建立良好的平台客户关系，汇总国际平台客户售后服务情况，收集问题协助平台客服做改善和售后服务的优化；
2、营销活动开展：指导并监控营销活动，制作宣传材料和操作指引；
3、客户政策管控：分析市场结构，宣传并优化客户政策；
4、跨境对接：对接国际业务，做好与海外平台客户的沟通和交流，支撑平台业务正向发展；
5、应收账款催收：协助财务部门处理应收账款事宜，针对应收款未及时回款的情况，向平台客户部下发通知，和催收；
6、综合事务管理：统计分析部门的业务量，不定期反馈业务情况；
完成部门的周报月报工作，及时提交给上级领导；
任职要求：
有能主动维护客户的能力；英语过关
电商平台有过工作经历优先；或者有跨境电商平台关系维护工作经验优先
HC 4人