①.售后购联络与反馈:从客户端&CQE处获取信息-向客户&CQE反馈是否联系及同意购件;②.售后联络信息的系统登记;③.售后购件的到件情况跟踪;④.售后购件信息的统计及分析;⑤.费用支付的申请提交;⑥.售后购件费用的定期内部催付.