一、工作职责1.负责与客户沟通,了解货物运输需求,提供报关信息,根据实际条款提供代理报价和方案。2.协调船公司、车运代理、报关行等相关供应商,组织货物的提运、订舱、报关等操作流程。3负责制定并执行运输计划,确保货物按时安全抵达目的地。4.处理运输中的问题和纠纷,包括货物丢失、损坏、延迟等,并及时与相关方沟通解决。5.负责办理运输文件、单证,如提单、舱单、报关单等,确保货物顺利出运。6. 负责跟踪货物的运输进度,及时提供运输信息给客户,并解答客户的疑问和投诉。7.船开后开具相关费用账单给托运人,并核对文件无误后发给国外代理。任职要求:1.物流管理/国际贸易专业优先2.熟悉货代/国际物流行业流程,美加线,欧线两年以上相关客服操作经验。有一单到底经验或自拼箱经验为佳。3.有基础英语交流能力,良好的服务意识,较强的与人沟通,应变以及独立解决问题能力,有责任心,抗压能力强,具备团队合作精神。4、接受优秀的应届毕业生