岗位职责

1.产品规划与设计：

主导家电维修，清洗等高频服务类产品的全流程规划，包括需求调研、竞品分析、功能设计及迭代路径制定。

结合用户场景，梳理服务流程（如上门服务标准化、售后反馈机制），提升服务体验与复购率。

2.产品推广与运营：

制定服务产品的推广策略，包括线上（社区社群、本地生活平台）与线下（小策划促销活动（如首单优惠、套餐组合），达成用户增长与营收目标。

监控产品运营数据（如订单量、客单价、用户满意度），通过数据分析定位问题，持续优化产品策略与服务流程。


任职要求

1、3年以上高频服务类产品规划与推广经验，有啄木鸟、58到家等同类平台工作经历者优先。

2、熟悉服务类产品商业模式，服务链路，具备从0到1落地服务产品的成功案例。

3、具备用户需求洞察能力，能精准提炼痛点与需求。

4、具备较强的沟通协调能力，能高效对接，跨部门沟通协作

5、结果导向，有清晰的目标拆解与执行落地能力。