【工作内容】
- 负责团队日常运营管理，确保客服服务质量与效率；
- 协调处理客户投诉与疑难问题，提升客户满意度；
- 制定并优化客服流程与服务标准，推动团队绩效提升；
- 定期分析客服数据，提出改进方案并推动实施。
【任职要求】
- 物业综合体项目经验5年以上，具备良好的沟通能力和责任心；
-具有项目开荒前期进场经验。
- 具备较强的学习能力与抗压能力，适应快节奏工作环境；
- 熟悉客户服务流程，有团队管理或培训经验者优先。