负责日常交付订单的跟进，帮助用户协调解决提车前的准备事项(如订单交接、生产状态跟进、提车时问预估、物流跟踪、金融贷款提醒、保险办理、预约提车、上牌提醒等)，为用户提供的线上服务;
与一线销售、现场接待同事等提前准确同步信息，辨识异常情况，快速聚焦问题，并联动多部门资源快速解决问题;
负责与城市端一线交付团队(包括仓储等)的多频沟通，合理安排用户提车时间，确保交付过程的高效精准;
在订单跟进过程中，整理总结运营提效点，为流程及工具的优化提出建议。
职位要求:
有以解決用户需求为***要务的责任感;有为用户创造愉悦交付体验的服务意识;语言沟通能力强，协调能力佳;待人真诚、温和，有担当，学习能力强;