岗位职责：
为了保障B端大客户服务质量，通过运营管理策略的执行落地，实现B端客户粘性的增强，以服务取胜，为增量做贡献。
1.与客户进行沟通，解释订单流程及问题解答；
2.记录客户反馈和建议，及时上报并协助改善服务流程；
3.维护客户关系，确保服务品质，提升客户满意度；
任职要求：
1.执行力：明确自我驱动内因，自控力强，有时间观念；
2.沟通协同能力：愿意倾听、能够理解他人的想法和观点，同时也能清晰、准确地表达自己的意见和需求；
3.数据分析能力：能够独立思考和分析，从数据中找出规律，评估问题的关键因素，形成解决方案