岗位职责1、熟练掌握各类咖啡的制作方法,包括意式浓缩、拿铁、卡布奇诺等,确保咖啡品质和口感稳定,能根据顾客需求定制个性化咖啡饮品。2、热情友好地接待顾客,解答顾客关于咖啡的疑问,提供专业的点单建议,及时处理顾客反馈和投诉,外卖平台维护。3、负责咖啡店的日常运营工作,如营业前的准备工作,包括设备检查、物料补充等,营业结束后的收尾工作,如清洁设备、整理店面等。4、积极向顾客介绍店内的新品咖啡、特色饮品及相关促销活动,提高顾客对产品的认知度和购买欲,协助策划和执行店内的营销活动。5、定期盘点咖啡物料和商品库存,及时反馈库存情况,协助进行物料采购,确保物料充足,避免浪费和积压。任职要求1、具备扎实的咖啡制作技能,有拉花技能者优先,熟悉咖啡文化和相关知识,了解各种咖啡豆的特点和风味,能熟练操作各类咖啡制作设备,如意式咖啡机、磨豆机等。2、有一定的咖啡行业工作经验,有咖啡店或连锁品牌工作经验者优先。3、具备良好的服务意识和沟通能力,亲和力强,能与顾客建立良好的互动关系,团队合作精神佳,能与同事协作完成工作任务。