工作职责：
1. 负责客户端系统的多平台支持，包括安装、配置、支持Mac、Windows系统等
2. 配置、安装、更新和升级计算机系统和相关软件，保持系统的安全性和稳定性
3. 负责计算机系统、网络设备和服务器等IT基础设施的日常维护和监控，确保其正常运行
4. 管理和解决IT硬件及软件故障，包括操作系统、数据库、网络连接、办公软硬件以及企业核心业务系统（如ERP、CRM等）等问题，并及时做出修复或替换
5. 执行网络安全策略，监控并应对网络攻击和数据泄露的风险，确保信息系统的安全性
6. 参与制定和执行备份和恢复计划，特别关注核心业务系统（如ERP、CRM）的数据和配置备份,保障重要数据和系统的可靠性和完整性
7. 跟踪和记录IT设备和系统的性能指标，进行性能分析和优化，提供相关报告和建议
8. 协助公司用户处理日常的IT问题和需求，并提供技术支持和培训，确保用户的满意度
9. 维护设备清单和软件许可证信息，并负责采购和管理相关IT资产
10. IT相关制度的建立维护，维护日志及知识库的整理更新
11. 有学习意愿，了解和参与公司引入的新企业级应用系统（如ERP、CRM等）的运维支持工作；
12. 其他在运维过程中出现的临时性工作，包括新业务系统上线、升级、迁移等项目的支持工作
13. 随着业务发展其他IT相关项目的支持

任职要求：
1. 本科及以上学历，计算机相关专业，具备扎实的专业理论知识；
2. 3年以上IT运维经验，有丰富的问题处理经验；
3. 技术过硬，能及时响应，解决终端用户的故障问题；
4. 丰富的网络安全知识及经验，能帮助企业建立信息安全保障；
5. 出色的客户服务技巧和人际交往能力，能跟公司终端用户进行顺畅的沟通；
6. 良好的职业素养，诚实可靠，具备较高的职业道德和责任心；
7. 学习能力强，能适应新技术和工具的快速迭代；
8. 良好的团队合作精神，能进行顺畅的团队配合。