1年以上电话客服或相关客户服务经验,熟悉客服系统操作2.能力要求:具备优秀的语言表达与沟通能力,耐心倾听客户需求,情绪管理能力强,能妥善处理客户抱怨与冲突;逻辑清晰。3.技能要求:熟练使用办公软件及客服工单系统,基础的数据分析能力,可梳理常见问题并归类总结。4.其他要求:工作细致认真,责任心强,具备良好的团队协作意识,能积极配合跨部门协作。1.薪资结构:固定底薪 +绩效奖金+销售开单提成2.福利待遇:五险一金、带薪培训、节日福利、清晰的晋升通道(客服专员一销售专员→销售主管)