岗位职责：
1、根据技术主管/销售反馈的事件给予建立任务单,并跟进事件的进展,如在预定时间段内无进展时需要给予提醒;
2、客户报修报价与跟进，收款、对账与发票跟进;
3、各项服务单的收集、整理、归档、统计工作,并做好相关的保密;
4、技术人员日报、工作计划收集、整理;
5、统计每人的工作工时、核算项目费用与成本、统计完成率;
6、对进行事件的电话回访,记录满意度与提出的相关问题反馈;
7、统计技术部考勤，处理事件数量与相关的进程、异常问题汇总;
8、领导交代的其他临时性工作。
岗位要求：
1、大专及以上学历，有机械专业或者从业背景者优先。
2、年龄20-25岁，无相关经验，踏实努力愿意认真学习也可接受。
3、办公软件word、excel等使用熟练。
4、细心、富有责任心，执行力强，抗压能力强，与同事相处融洽。