职位描述：
1. 负责公司产品软件打包、安装部署和系统测试；
2. 撰写和维护系统安装手册、使用手册、运维手册等产品文档；
3. 负责客户系统日常运维、技术支持和客户技术培训；
4. 对系统的告警做出及时准确的分析和处理；
5. 协调业务系统事故处理、组织事故分析会和总结事故分析报告，跟踪、推进落实相关的改进措施；
6. 负责收集和跟踪客户反馈问题的处理情况，及时答复客户；
7. 负责重大事件和节日的值班；

职位要求：
1. 计算机，通信等相关专业，2年以上相关领域工作经历；
2. 熟悉Linux 操作系统，具备良好的计算机专业基本知识；
3. 熟悉网络基础知识，了解常用互联网网络协议；
4. 熟悉一个或多种数据库运维比如mysql, Elasticsearch；
5. 精通shell， python等一种或多种编程语言；
6. 熟悉并掌握基本的网络分析工具和Linux系统工具；
7. 熟悉流媒体、CDN、游戏行业者优先；
8. 熟悉常见的代码管理工具如gitlab，github等，有rpm打包经验、iso制作经验、CICD经验优先；
9. 对虚拟化、分布式了解者优先，有大数据分析背景者优先；
10. 具有良好的问题分析与解决能力、清晰的逻辑思维和抗压能力；
11. 优秀的沟通表达和协调能力，具有很好的客户服务意识；