工作内容：
1.业主报事(含服务、经营产品类)的及时
处理。协调资源，化解矛盾；
2.利用各种契机与业主建立互动，增加客
户粘性，打造良好服务体验；
3.收集客户需求，并完善客户画像；
4.协调资源，达成所辖项目业务指标，为
整体业务结果做支撑;
5.品质巡检，并推动相关专业条线解决现
场品质问题；
6.管理项目与满意度相关的评价、数据，
分析并改进服务、经营产品类的推荐及创
收；
7.收集管家端和业主端对服务及产品的意
见和建议并反馈至项目经理；
8.提供高效优质的服务，维护公司的良好
品牌形象；
9.执行上级下达的其他任务，包括但不限
于以上具体工作内容。