【工作内容】
- 负责客户咨询的接待与解答，提供专业、高效的客户服务；
- 处理客户投诉及建议，协助解决问题并提升客户满意度；
- 协助完成日常客服数据的整理与分析，支持团队优化服务流程；
- 配合其他部门完成客户相关事务的沟通与协调工作。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限，有客服相关经验者优先；
- 具备良好的沟通能力和耐心，能够处理多任务和压力；
- 熟练使用办公软件及客服系统，具备基本的数据处理能力；
- 工作认真负责，具有较强的服务意识和团队合作精神。