职位描述:1. 确保及时接听电话,使用规范、标准的电话用语准确转接内外线电话;2. 主动提供留言服务,及时准确地传递客人信息;3. 主动提供电话免打扰服务并按照客人的要求处理;4. 按客人要求提供准时的叫醒服务;5. 接听客人的各种服务要求,跟踪相关部门的执行情况并及时反馈。岗位要求:1. 能用英语简单交流;2. 口齿清楚、反应敏捷;3. 有酒店相关工作经验或酒店管理等相关专业应届毕业生;4、薪酬模式为:月基本工资+月度奖金+年终奖金。