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北美客服助理
7-8千·13薪
人 · 大专 · 在校生/应届生 · 性别不限2024/09/27发布

上海延安中路841号东方海外大厦21楼

公司信息
东方海外货柜航运(中国)有限公司

外资(非欧美)/1000-5000人

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职位描述
职位描述:
通过接受北美进出口海运流程培训,了解并掌握集装箱运输基本环节,从而有效服务于北美地区客户及相关职能部门。
日常工作包括有:北美进出口提单信息审核,舱单信息递交及处理,危险品信息审核,其他客户需求分析及邮件沟通等。
工作时间为周一至周五,早上8:30-17:30 (含午休1小时)。欢迎应届毕业生投递,不限专业!
我们完善的培训机制,全英文的工作语言,及多样化的工作内容,将为你奠定在航运及物流领域良好发展的扎实基础。
而我们年轻的团队,亲切的领导,及可能与你志趣相投的小伙伴,也愿与你在今后的日常工作中一起携手进步!

工作要求:
大学本科
CET6或同等资质
熟悉办公室应用软件。如果您已经掌握Excel的宏功能,那将特别加分。
善于沟通,乐于表达,注重细节,富有团队精神。

上班地址:
上海市杨树浦路248号瑞丰大厦3楼(4号线杨树浦路站直达)


Accountabilities
· To check DG restrictions, capture DG info into system and submit application
· To approve/disapprove partner line's DG bookings and prepare call plan list to terminal
· To be responsible for outstanding job order clean up and exception reason analysis
· To be responsible for customers' report preparation
· To be responsible for inbound and outbound Detention Editing
· To issue notifications/advisories to customer to trace missing documents or advise vessel/shipment status
· To verify new customer records to maintain customer profile


Requirements
· University graduated
· Mature, open-minded, customer-driven, with excellent inter-personal skills
· Must be a team player
· Good command of both oral and written English, CET 6 is a must
· Excellent skills of MS excel, knowledge of MS access is preferred

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