1、负责商场VIP会员的开拓和维护；

2、负责VIP卡的发放、积分、升级；

3、记录并处理客户投诉，客户回访；

4、特殊接待、信息转达、换购、换卡管理；

5、受理会员入会申请，解答咨询事宜；

6、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、35岁以下，大专及以上学历；

2、百货业、服务业及相关工作经验者优先考虑；

3、仪表端庄，待客热情，有亲和力；

4、具备较强的沟通能力、服务意识；

5、会日常英语对话，有良好的公关能力。