工作内容(Job content)1、负责处理客户端产品品质异常,梳理准确的现场资讯并反馈内部;2、现场快速定位问题原因及处理方向,制定有效临时对策,满足客户现场需要;3、拉通内部相关单位,对异常品做深入分析并跟踪分析进度;4、对驻厂客服人员做产品工艺及分析技能培训,提升员工解析能力;5、对客户端各项目品质表现做风险评估,并拉通内部检讨;6、By 周/月/季/年 对重点品质问题做总结,参与阶段的品质策划;任职资格要求1、 一年以上 TFT-LCM / TP / 手机组装 行业的研发或工程 工作经验,有机构或电子方面 FAE 经验优先,全日制本科及以上学历;2、 了解 LCM,TP,手机整机组装的制程,熟悉相关品质问题产生机理;3、 有过重大品质异常成功处理经验优;4、 熟练操作办公软件,很强的协调、沟通能力、熟练编写各种形式的专业报告;