岗位职责
1、根据公司IATF16949质量体系规定，明确客户质量工程师的工作职责；
2、OKM和售后客户抱怨快速处理，对客户投诉的重大质量问题进行协调、快速反应，根据抱怨及时与内部相关部门沟通，快速调查分析、给出措施，并积极跟催；
3、客户投诉后，负责召集内部8D会议召开，要求各小组成员调查、完成失效分析、提交报告、答复客户、跟踪客户处问题关闭进度；
4、负责零公里或售后市场潜在批量问题及多发问题预警，将负责的客户的售后市场质量表现形成报告，定期反馈给相关部门，提出改善对策，推动改善、落实；
5、主导售后索赔、申诉的处理和进度跟踪；
6、负责客户处三包旧件的按期回收；
7、负责客诉一元表日常维护；
8、对应工厂驻外现服人员的管理

任职资格
1、电子电气方面专业大专以上学历，汽车行业质量工作经验2年以上，一级汽车配套经验优先。
2、熟悉各类电子元件性能特性及测试方法。
3、熟悉电路图，具备电路失效分析能力。
4、熟悉质量管理流程、熟悉IATF16949质量体系。
5、英语良好。