岗位职责】:
1、负责公司京东、淘宝店铺售前接单和售后接待；
2、积极引导客户促销订单，提高店铺售后服务水平；
3、处理电商平台的退货事宜
4、ERP系统下单，快递对账事宜

【任职资格】:
1、高中或以上学历，男女不限；
2、有为客户服务的理念，电脑熟练，打字速度50字/分以上；
3、做事细心负责，学习能力和服务意识强，有团队协作精神；
4、具备良好沟通能力和语言表达能力，能够承受一定的工作压力；
5、有京东、天猫店铺客服工作经验者优先录用，无经验者或应届毕业生可提供培训；