岗位职责：
1、对客户进行回访调研；
2、收集客户信息，核对并完善基本信息；
3、新车交车客户的面访工作；
4、向保有客户说明讲解权益，吸引保客回厂，挖掘潜客资源；
5、负责客诉收集、处理及反馈工作。

岗位要求：
1、普通话标准、声音甜美，具备良好的应变能力，沟通能力和亲和力；
2、责任心强、工作效率高具有团队合作精神；
3、大专或以上学历，持有汽车驾驶证。