1. 按公司规定和业务流程对出险案件进行查勘定损,负责小额案件的快速处理工作;2. 负责非车险标准案件的现场查勘和单证收集工作;3. 负责开展人伤跟踪工作,包括电话跟踪、住院探视、人伤后续跟踪、伤残跟踪、事故责任和保险责任跟踪等工作,收集案件信息和资料。