岗位职责：
1、负责对客户投诉事件的及时处理并及时回复，以及对客户退货产品的确认与处理，组织相关质量分析会议并对后续纠正预防措施进行跟踪、记录与评审。
2、负责组织和督促检验员采用正确的检测方法进行产品入（或出）库检验、标识、记录，并对产品、检验记录进行审核，必要时对检验后产品进行复检，确保出厂产品的符合性。
3、使用品质统计技术对产品制造过程的质量进行分析和控制，提出质量改进意见，并在必要时协助对产品和产品制造过程进行审核。
4、跟踪分析客户问题并形成分析报告及汇报。
5、工作认真负责，积极主动，为公司质量/环境体系持续有效运行提供合理化建议
6、熟悉公司质量方针及与本职工作有关的质量目标、指标要求，遵守本人岗位作业文件有关质量管理的要求。
7、须积极参加质量相关的培训及活动，不断提高质量意识。
8、领导安排其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历，财经类、管理类、机械类相关专业毕业
2、经验：三年以上质量管理经验，一年以上相关岗位工作经验。
80计算机操作：熟练使用各种常用办公软件。
80经验：三年以上质量管理经验，一年以上相关岗位工作经验。
80能力：较强的组织协调能力、逻辑思维能力、数字统计能力、语言表达能力和人际沟通协调能力，能正确处理好客户及公司良好关系的能力。
80专门知识/技能：
有基本的现代企业管理理论与知识。
了解机加工工艺知识及其产品质量缺陷。
会常规计量器具使用，有一定的检测技能。
熟悉16949、14001质量管理体系，五大核心工具的应用，且质量/环保意识强。有基本的质量统计知识和质量问题分析能力。