工作内容:负责公司的商务订单处理,包括订单接收、下达、执行、跟踪、分析等环节。与客户沟通,处理退款/换货等售后问题,确保客户满意度。主要职责:- 负责商务订单接收、下达并跟踪订单执行情况。- 处理客户退款/换货等售后问题,确保客户满意度。- 负责与客户沟通,确保订单执行过程中的问题得到及时解决。- 分析订单数据,提出改进措施,提高订单处理效率。- 协助处理其他与商务订单处理相关的部门工作。职位要求:- 不限工作经验,有相关工作经验者优先。- 良好的沟通能力和团队合作意识,具备抗压能力。- 熟练掌握办公软件,如Excel、Word、PowerPoint等。- 了解基本的商务知识,对产品和服务有基本了解。- 有问题解决能力和耐心,能够处理工作中的问题。