40岁以下，大专以上学历，***，管理、法学等相关教育经历。掌握公司管理知识、物业管理知识、熟悉物业相关业务技术，了解建筑行业、物业管理行业相关的法律、政策、规定。3年以上相关工作经历，具有中高端楼盘实际管理经验。接受过物业管理培训、客户服务沟通技巧培训等。具有一定的组织能力、协调能力、人际沟通能力及计划与执行能力。
1、协助项目经理处理对外事务。
2、负责追讨客户欠交的物业管理费和其它相关费用。
3、定期开展对下属员工的业务培训和技术考核。
5、检查员工仪容仪表，每月向人事部递交考勒、考纪。
6、合理安排下属员工的班次及工作，保证对客服务质量。
7、每月向上级提交客户情况、投诉情况及部门工作状况的月终工作总结报告和下月工作计划。
8、走访客户，听取意见，调查物业管理服务人员的工作质量。
9、协助编写、制订有关物业的管理文件。
10、督导下级建立完善的业户档案，保存与物业相关的各种资料。11、发现问题及时处理，遇有解决不了的问题立即上报，并做记录。12、沟通各职能部门间关系，使物业工作运转正常。13、处理客户的疑难投诉。
14、发起、组织客户在物业内部举行节假日联谊活动，融洽与客户的关系。15、对新交付的楼宇履行好接管验收工作。
16、不断制订和完善部门内部的管理制度及业务操作规程。17、认真完成上级交办的其它各项工作。