岗位职责:参与产品、过程审核工作;协调对应胶料或产品送检,并根据需求给客户提供年度报告或试片;检测确认老模新开产品的外观、尺寸,并发起内部会签;监督、检查工艺执行及质量要求落实情况;确认并处理制程中的不良品,组织分析原因并跟踪改善措施落地;鉴定生产过程中出现的不合格品、不合格品批次,并出具处理意见;审核出货报告开展制程质量数据统计分析工作。按照“客诉处理流程”,对客诉进行处理;并根据索赔流程,完成索赔工作回复和申诉;按照8D方法,召集相关部门人员组成8D小组,制定遏制措施,分析原因,并跟踪措施落实情况,完成后进行内部关闭;按照“退货流程”,组织对退回产品进行分析和改进的工作;汇总并分析每月的客诉;配合客户端的改善工作,组织内部改善;以及配合客户端相关质量工作;客户相关质量协议的签署;任职要求:大专及以上学历,1年以上质量管理相关工作经验,有IATF16949内审员资格证优先