工作内容:负责协助店铺经理进行日常店铺运营和营销工作,包括但不仅限于以下内容:- 产品上架和下架:负责检查产品信息,与产品供应商沟通以确保产品信息的准确性,并协助产品供应商将产品信息更新到系统中;- 产品库存管理:负责根据销售情况,对产品库存进行调整,确保产品充足且不会出现缺货情况;- 订单处理:负责处理售后服务,处理退换货,跟进售后进度,并协助处理退款及退税事宜;- 淘宝直播:协助直播团队进行直播,负责直播过程中的相关事宜,包括产品介绍、互动及粉丝互动等;- 数据分析:负责收集、整理店铺数据,进行店铺运营分析,并提出优化建议;- 跨平台运营:负责协助进行淘宝、天猫国际等平台的运营工作,包括但不限于产品上架、营销活动策划等;- 团队协作:与团队其他成员进行有效的沟通和协作,确保店铺的正常运营。职位要求:- 良好的沟通能力和抗压能力,具备一定的组织协调能力;- 熟练掌握淘宝、天猫等电商平台操作流程;- 了解电商行业,有相关工作经验者优先;- 熟悉数据分析工具,如Excel、Google表格等;- 具备良好的售后服务意识,具备一定的退换货处理能力;