岗位职责：

1.  协助部门经理拟订营运计划，做好楼层的管理工作，及时将有效信息反馈给部门经理。

2.   监管所属楼层销售情况及处理各专柜的运作，以达到预定的营业目标及优质的顾客服务；

3.   负责对现场的环境卫生、劳动纪律、顾客服务、商品陈列等营运情况进行巡视检查，做好巡场纪录；对违纪违规行为按照项目管理制度进行处罚；

4.   负责制定培训计划，对所属楼层员工进行培训，检查培训效果；

5.   负责客服台的管理，对客服专员进行监督与指导；

6.   负责现场发生的一般性投诉事件及突发性事件的处理，无法解决之问题及时报告部门经理；

7.   协助催租工作，了解实际欠租原因，配合财务部进行催租工作的汇总报告；

任职要求：

1.   ***大学专科以上学历；

2.   3年以上项目相关工作经验，熟悉各零售品牌并与之保持良好工作关系；

3.   良好的沟通协商谈判技能，善于解决问题；