协助物业经理实施完成公司下达的各项工作任务;监管物业服务中心各类客户业务的办理流程;推动实施客服访问,存进维护客户关系;落实欠费催缴,协助组织开展各种社区文化活动,搞好精神文明建设和社区文化建设;受理、跟踪客户投诉,妥善处理客户纠纷;落实执行业主满意度调查,收集业主意见,督导整改,提升客户服务水平。