工作职责：
1、为顾客解惑答疑，帮助顾客选择商品并解决客户疑问。
2、促成订单，与顾客及时热情沟通。
3、给顾客安排订单，顾客下单付款后及时填写单号并督促发货。售后问题，帮助顾客进行退换货。
4、定期或不定期进行客户回访，检查客户关系维护的情况。
5、按照公司规定要求每天填写相关销售客服工作记录表。
职位要求：
1、营销、管理专业大专学历，或有从事相关电商客服工作1年以上工作经历。
2、熟悉电脑操作，打字速度快。
3、工作需要耐心与细心，并要求有最基本的礼貌。
4、有较强的心里承受能力，很好的沟通技巧。