岗位职责：
1.协助上级领导制定酒店相关制度和规定，各岗位服务标准及接待流程，对其执行情况进行监督；
2.对酒店出现的质量问题进行纠错、指导，并提出合理化建议，确保酒店整体服务水平；
3.协助部门处理突发事件以及配合解决现场客诉；
4.定期汇报阶段性的质检报告；
5.完成领导交办的其他事项。
【任职资格】：
1.大专及以上学历
2.1 年以上同岗位管理工作经验，1 年以上同类场所工作经验
3.具备服务行业相关知识，了解行业服务特点；
4.身心健康、精力充沛、待人热情、机智灵敏、善于沟通，热爱本职工作；
5.认同天泊酒店企业文化。
【酒店福利】：
1.生活保障：提供住宿（空调、洗衣机、免费WiFi）、免费三餐、免费行李被褥；
2.社会保障：五险一金；
3.培训晋升：组织各项员工带薪培训，提高公平、公正的晋升机会和空间，每半年一次储备干部考试，员工-领班-主管-副理-经理，晋升体系完善；
4.员工福利：生日福利、节假日福利、团建旅游、带薪婚丧产假、年假、年终奖等员工福利。