职位目标
客户体验大使负责创建高度吸引人的客户体验旅程。加拿大温暖是“以温暖专业服务，传递高端奢华体验” 将这些体验旅程变为现实，这包括展示温暖专业的销售服务, 执行卓越的运营以及成为 Canada Goose 文化的管理者。
工作职责
店铺财务绩效
达到或超越店铺及个人的销售绩效目标和其他和销售绩效相关的KPI 目标。
推动新产品发布中的新兴品类的增长，使Canada Goose发展成为体现奢华生活方式的品牌。
推动全渠道体验，***化地提高销售产出
提供一致且及时的客户对产品的反馈
参与新品发布和特殊项目的准备，执行和维护工作
客户服务体验
提供体现加拿大温暖的卓越服务体验
通过推动新品，非畅销品以及指定品类，展示推动店铺转化率, 平均单据销售金额 (ATV) 和客单件 (UPT)的销售行为
执行和维护体现奢华生活方式品牌的卓越视觉陈列
以客户体验为中心，善于发现机会而解决顾客问题趋势
通过持续参与和使用 Canada Goose 工具，建立和培养持久的客户关系
卓越运营
出色地执行所有运营操作标准
准确高效地使用符合 Canada Goose 标准的注册系统
维护店铺形象和清洁标准
始终如一地使用公司工具——通信平台、薪酬/排班管理系统、排队管理、学习管理及线上平台，分享相关信息并按照相关信息的要求行事
承担业务需要的其他职责
敬业度
和店铺管理团队有效沟通、团队配合和协同合作
营造包容和多元化的工作环境
积极参与相关的培训计划
积极收集反馈以提高绩效并促进增长
展示符合Canada Goose品牌文化的价值观和行为
经验、教育和资质要求
2年以上零售工作经验，***是与客户导向环境相关的工作经验
具有优秀的销售业绩背景
有奢侈生活方式品牌工作的经验者优先
曾工作于高客流量店铺的经验者优先
知识、技能和性格要求
能够接受长时间在店铺一线工作并配合灵活的零售工作时间(标准工作时间、高峰期工作时间和假日工作时间)
擅于有效进行时间管理和处理多项任务
有能力在快节奏和以团队为导向的工作环境中高效工作
可以适应为提升顾客体验而进行的各种尝试
有良好的沟通和人际交往能力
积极主动，具备独立工作能力，能够在恰当时寻求帮助
掌握Microsoft Office基础知识；会使用Word和Excel者优先
精通另一门语言者优先