【工作内容】
- 负责处理客户订单，确保所有订单准确无误地录入系统。
- 协调内部资源以满足客户需求，包括与销售、物流、仓库等部门沟通协作。
- 跟踪订单状态，及时更新客户关于订单进度的信息。
- 解决订单过程中出现的问题，包括但不限于退换货请求，异常情况处理等。
- 定期分析订单数据，为业务流程改进提供依据。
- 确保订单管理流程高效运行，提高客户满意度。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够跨部门协调解决问题。
- 细心负责，能够处理多任务，保证订单信息的准确性。
- 对数字敏感，具备基本的数据分析能力，能够从订单数据中发现问题并提出改进建议。
- 良好的客户服务意识，能够积极主动地与客户沟通，解决其遇到的问题。
- 不限工作经验，但有相关行业经验者优先考虑。