岗位职责：
1、接听受理客户微信/电话订单，负责订单和退单的录入及打印；
2、负责客户的维护，售后问题的处理；
3、做好每日客户登记表，了解掌握客户的需求及订货习惯，及时反馈市场信息并提供解决方案；
4、跟踪后期订单，发货，物流，做好售后服务工作；
5、为客户提供积极主动、热情大方、满意周到的服务；
6、协助各岗位完成客户服务工作。
任职要求：
1、有较强的销售及售后服务意识；有过1年以上客服工作经验，1年的快销行业内勤工作经验优先；
2、具备客户订单管理、数据分析能力；应对问题敏锐，责任心强。