工作职责:
1、负责区域或产品线的新产品技术推广与培训工作
熟悉公司的新产品发布及产品知识发布流程，并深刻理解本岗位职责，接受产品知识与技能的培训的基础上，组织开展所属区域的产品知识传递与培训工作，使所属区域的服务能力快速提升；
2、 负责所属团队服务支持工作，包括现场，远程以及厂内资源的沟通协调
3、负责所属产品线产品的客户投诉问题的处理
投诉处理流程等质量控制流程，针对具体投诉问题提出处理意见，形成沟通计划，推进客户投诉问题的快速解决，提升客户满意度。
4、负责多渠道的服务信息收集与反馈工作；
对于来自不同渠道的设备及用户相关信息进行汇总分析，以期获得对于产品改善及各项服务工作改善的有益信息。
任职资格:
1、 学历与专业背景
本科，生物医学工程、电子工程、自动化工程、或机电一体化教育背景。
2、 能够高强度境外出差，具备综合自我管理能力和现场问题处理能力。
3、 良好的英语听说读写能力，能用英语流利沟通。
4、符合以下任一方向者，优先考虑：
1) 具有出国经历，自由行
2）留学经历
3）校内组织相关活动策划等