【工作内容】
- 负责处理客户的订单查询、配送跟踪等服务；
- 及时响应客户咨询，解决客户问题，提升客户满意度；
- 收集和反馈客户意见，为公司产品和服务改进提供依据；
- 完成上级领导安排的其他相关工作。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能耐心细致地解答客户疑问；
- 熟练掌握办公软件操作，如Excel、Word等；
- 对电子商务行业有一定的了解，熟悉电商平台操作流程；
- 工作责任心强，有团队协作精神；
- 拥有客服经验者优先考虑。