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客诉处理岗

5-8千

人 · 本科 · 无需经验 · 性别不限2024/12/13发布

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沈河区

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公司信息

深圳市橙信发展有限公司

民营/10000人以上

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职位描述

1、处理各单位转办的投诉案件，包括问题的调查核实，确保快速有效解决；
2、学习和巩固信用卡专业知识，总结经验，不断提升投诉处理技巧和能力；
3、分析客户投诉，提出流程改善和优化建议，减少后续投诉；
4、投诉客户质量监督回访确保客户投诉解决的完整性。
3、其它工作安排及要求。

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