工作内容:我们的订单处理员负责处理各种类型的订单- 接收、检查并处理各种类型的订单。- 维护和更新订单信息,包括客户信息、商品信息等。- 协调和沟通与客户、商家和其他相关方面的沟通,以确保订单处理顺利进行。- 对订单进行跟进和管理,确保及时处理并完成。- 分析和处理订单退款、售后等问题,并跟进处理客户反馈。职位要求:- 大专或以上学历,具备一定的计算机应用能力。- 熟悉常用的办公软件,如Excel、Word、QQ等。- 具备良好的沟通能力和抗压能力,能够处理快速且复杂的工作。- 具备良好的服务意识和团队合作精神,能够与客户和商家建立良好的关系。- 具有耐心和责任心,能够对订单处理工作保持耐心和负责。