招聘：客服兼销售助理 1名
岗位职责：
1. 负责公司产品的客服工作，包括接待用户在线咨询、投诉、建议、退换货等，及时解决客户问题，提升客户满意度。
2. 公司产品线上平台店铺的日常运营。
3. 负责公司公众号、小红书等自媒体账号的日常运营。
4. 撰写活动方案，销售文案等。
5. 协助销售其他日常工作。
任职要求:
1. 大专及以上学历，两年以上相关工作经验，熟练使用办公软件。
2. 具备优秀的口头及书面表达能力，能够清晰、准确地与客户沟通，及时响应客户咨询与反馈，确保信息传递无误。
3. 能够适应高强度的工作节奏，承受一定的工作压力，能快速分析客户问题，提供有效的解决方案，善于处理复杂问题和紧急情况，能在压力下保持冷静并高效解决问题。
4. 具备较强的学习能力，能够快速掌握新知识、新技能，适应不断变化的产品和业务需求。
5. 熟悉京东、淘宝、小红书、抖音、快手、公众号等平台店铺的运营。
加分项:
熟悉新媒体运营和推广。
具备一定的设计和审美能力。
有眼视光相关行业经验。
朝九晚六，周末双休，入职缴纳五险一金。